平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

さて、この度弊社では、より的確かつ迅速な、またわかりやすいサポートをさせて頂く為、LONATI機を対象に電気サポート窓口を開設させて頂く運びとなりました。

つきましては、電気によると思われる症状が発生し、その対応方法がわからない場合等はご遠慮なく下記にご案内しておりますE-MAILアドレス、またはFAX番号にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ご連絡頂きます際には、添付させて頂きました「問合せ内容書」に「御社名」、「ご担当者様名」、「機種名」、「機械番号」、「症状（エラーメッセージが表示されている際はエラーメッセージ全文）」を必ずご記入いただき、FAXにて、もしくはE-MAILにてご送信ください。追って担当者からご連絡申し上げます。
また、E-Mailの場合は画面の状態を写真保存していただき添付していただきますとより明確となります。
詳しい記入方法に関しましては「問合せ内容書（記入例）」をご参照ください。

なお、明らかにメカ的な要素が原因と思われる事案、生地の不良に関する事案、プログラム作成等に関するお問合せ等、また、LONATI機以外の弊社取り扱い機種に関する事案に関しましては、今まで通り納入の際に訪問させて頂きました弊社技術部員にご連絡いただくか、弊社本社営業部（06-6499-0601）までご連絡ください。

これからもより良いサービスを提供できます様、弊社技術部一丸となり努力して参りますので、ご理解・ご協力を賜ります様何卒よろしくお願い申し上げます。